Syarat dan Ketentuan Pembayaran (contoh)
Anda setuju untuk mematuhi pedoman, peraturan, serta kebijakan mengenai transaksi melalui website ini. Anda juga setuju dan mengakui untuk terikat oleh perubahan yang diterbitkan di website. Syarat dan ketentuan pembayaran ini akan berlaku untuk pemesanan dan pembayaran yang dilakukan oleh Anda dan penjual.
- Anda setuju untuk membayar produk dengan kartu kredit atau debit yang dapat digunakan untuk menyelesaikan pembayaran yang legal di mata hukum.
- Anda setuju untuk tidak membatalkan pembayaran di kemudian hari, kecuali pesanan tidak sesuai dengan perjanjian, Anda tidak menerima barang sesuai waktu pengiriman, atau produk yang Anda terima berbeda dari informasi yang telah diinformasikan oleh penjual.
- Anda menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana yang telah berhasil dibayarkan, hanya jika penjual menyetujui dan menginformasikan permintaan pengembalian dana.
- Anda menyetujui pengembalian dana yang harus dilakukan melalui metode pembayaran asli dan kepada orang yang melakukan transaksi.
- Anda mengakui tidak ada jaminan bahwa pengembalian dana akan dikreditkan ke akun Anda tepat waktu. Proses pengembalian dana memerlukan waktu dan bergantung pada masing-masing bank dan/atau penyedia layanan pembayaran yang memproses pengembalian dana.
Kebijakan Pengembalian Produk (contoh)
Kebijakan penukaran/pengembalian produk sangat penting diinformasikan kepada pelanggan sebelum dan setelah pemesanan, topik-topik yang dapat dibahas dalam kebijakan dapat seperti:
- Jangka waktu - pelanggan dapat meminta penukaran/pengembalian produk dalam waktu 30 hari setelah menerima produk.
- Syarat - saat menukarkan/mengembalikan produk, misalnya ditukar dengan produk yang sama, dengan produk lain, atau uang sejumlah yang dibayarkan.
- Kondisi - barang yang sudah dibeli, kelengkapan label, kemasan, kuitansi, dan lainnya.
- Penanggung jawab - saat pengiriman, pengantaran, hingga penerimaan
- Durasi - waktu yang dibutuhkan untuk menukarkan/mengembalikan barang sesuai permintaan pelanggan.
Jika toko tidak menerima penukaran atau pengembalian barang, harap nyatakan bahwa “Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan“